​游客在农场骑马时受伤，农场未提供适当指导和保护设备

案件背景：

一名游客王小明（Wang Xiaoming）在南京市某农场骑马时被马摔下，造成严重受伤。调查发现，农场主人张五（Zhang Wu）未能提供适当的骑马指导和保护设备。王小明的家属决定起诉农场主人，要求赔偿医疗费用、失收入和精神损害赔偿。

事件经过：

当天，王小明与朋友一同前往农场进行骑马活动。由于他是第一次骑马，没有相关经验，农场工作人员未能提供足够的骑马指导和必要的安全设备，例如头盔和护具。在骑马过程中，马突然受惊，王小明失去平衡，从马上摔下，导致多处骨折和严重的内伤。其他游客和农场工作人员见状立即上前施救，并拨打急救电话。

医院治疗：

王小明被送往医院后，医生对其进行了详细检查和紧急治疗。检查结果显示，他的腿部和肋骨多处骨折，内脏受损，需进行多次手术和长期康复治疗。由于伤势严重，他可能面临长时间的住院治疗和康复过程，并有可能导致部分功能障碍。

责任认定：

事故发生后，相关部门对事件展开了调查，初步调查结果显示：

1. 农场主人的失职：张五未能为骑马活动提供适当的指导和必要的保护设备。

2. 农场管理不善：农场在游客安全管理方面存在严重漏洞，未能提供必要的安全措施和培训。

3. 公共安全隐患：张五的行为对游客，特别是对没有经验的骑马者，构成了严重的安全隐患。

根据相关法律规定，农场主人有责任确保其场所的安全，尤其是在提供高风险活动如骑马时，应提供适当的指导和保护设备。然而，张五的管理疏忽直接导致了此次事故的发生。

法律分析：

在此案例中，王小明及其家属可以依据以下几点提出索赔：

1. 补偿性赔偿：包括医疗费用、误工费、护理费用、交通费用等。

2. 精神损害赔偿：因事故导致的身体疼痛和心理创伤，可以要求精神损害赔偿。

证据收集：

王小明及其律师可以收集以下证据来支持索赔：

1. 医疗记录：包括诊断报告、手术记录、治疗记录和康复计划。

2. 事故现场照片和视频：显示骑马活动中未提供适当指导和保护设备的情况。

3. 目击者证词：其他游客和农场工作人员对事故经过的描述。

4. 农场管理记录：显示农场未采取必要安全措施和提供指导和保护设备的证据。

索赔内容：

王小明及其家属可以向张五提出以下索赔要求：

1. 医疗费用：包括急救、手术、住院和康复治疗费用。

2. 误工费：因受伤无法工作的期间收入损失。

3. 护理费用：因伤病需要的护理费用。

4. 交通费用：就医期间产生的交通费用。

5. 精神损害赔偿：因事故带来的身体疼痛和心理创伤。

防范措施建议：

为防止类似事故再次发生，农场应采取以下措施：

1. 严格安全管理：在提供高风险活动如骑马时，确保提供适当的指导和保护设备。

2. 告知潜在危险：对所有参与骑马活动的游客进行安全提示和培训，明确指出潜在危险和注意事项。

3. 加强员工培训：加强对员工的安全管理培训，提高他们的安全意识和应对突发事件的能力。

4. 完善安全设施：提供头盔、护具等必要的保护设备，并确保其质量和安全性。

结论：

鉴于农场主人张五未能为骑马活动提供适当的指导和保护设备，导致王小明在骑马过程中摔下并严重受伤，王小明及其家属有充分的理由通过法律途径提出补偿性赔偿和精神损害赔偿要求。通过收集详实的证据和专业法律支持，王小明及其家属有望获得公平的赔偿，以弥补在这次事故中遭受的各项损失，并促使农场改进安全管理，防止类似问题再次发生。